Měna
Česká koruna CZK
Euro EUR
Poradíme vám s výběrem
+420 220 920 820(všední dny 08:30 - 16:30)

Nezapomněli jste na něco?

Nákupní košík

Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Začínáme
Výběr produktů
Doprava a detaily
Hotovo

Vrácení zboží

Některý z produktů vám nevyhovuje? Nevadí. Jednoduše ho vraťte. Online, zdarma a během chvilky.

Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích.

  1. Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
  2. Vyberte produkty, které chcete vrátit.
  3. Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme peníze.
  4. Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás zdarma přes Zásilkovnu nebo libovolnou jinou cestu.

Na co se nás často ptáte?

Jak a kam můžu zboží vrátit nebo vyměnit?

Nepoužité zboží u nás můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí vyměnit (členové Klubu do 60 dnů). Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k vrácení zboží zdarma přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!

V případě výměny zboží vyplňte poznámku s požadavkem v kroku 3 "Doprava a detaily".

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

Nefunguje mi on-line formulář. Jak mohu vrátit zboží?

V případě nefunkčnosti on-line formuláře nebo nákupu přes Heuréku využijte off-line formulář. Vyplněný ho zašlete spolu se zbožím.

Porovnání produktů zavřít

Zboží bylo přidáno do porovnání produktů.

Poradíme vám
s výběrem

220 920 820(všední dny 08:30 - 16:30)

info@hanibal.cz