OFICIÁLNÍ ZPRÁVA OD VÝROBCE

Vienne, 10. února 2021, Francie
„Náš systém kontroly kvality obdržel několik stížností na rozbité rukojeti. V ojedinělých případech se může vyskytnout na rukojeti určitá vůle, která zvyšuje sílu, působící na rukojeť, a může tak dojít k jejímu zlomení. Je důležité vzít v potaz, že i v případě zlomené rukojeti zůstává systém uzamčen. Funkce asistovaného brzdění není ovlivněna a nebezpečí pádu je tedy vyloučeno. Problém spočívá ve skutečnosti, že systém nelze odemknout (povolit), takže je třeba použít jiné prostředky ke spouštění lezce. Abychom se vyhnuli jakémukoli riziku, žádáme vás, abyste zkontrolovali vaše Birdie podle postupu popsaného níže.“

OVĚŘENÍ ZÁVADY NA JISTÍTKU

Kontrola se týká pouze těchto výrobních čísel:
05/19, 07/19, 08/19, 10/19, 11/19, 12/19.

Zkuste zasunout imbusový klíč velikosti 3 nebo 1 EUR minci mezi rukojeť a tělo jistítka podle obrázků.

POSTUP PŘI VÝMĚNĚ

Pokud Vaše Birdie pochází z vyjmenované řady výrobních čísel a testem neprošlo:

1. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím emailu info@totaloutdoor.cz. Do emailu přiložte foto testu (minci nebo imbus pod páčkou).
2. Zpětně obdržíte formulář k vyplnění s dalšími instrukcemi.
3. Výměnou Vám bude zasláno nové jistítko BEAL Birdie.
4. Náklady na dopravu hradí výrobce.

Máte-li jakékoliv pochybnosti nebo dotazy, kontaktujte nás prosím jako výhradního distributora BEAL pro ČR a SR:

TotalOutdoor s.r.o.
Tel: +420 775 463 901
Email: info@totaloutdoor.cz

KONTAKT NA VÝROBCE

Můžete také prostřednictvím mailu nebo telefonu kontaktovat přímo výrobce:

BEAL
Tel.: +33 4 74 78 88 88
E-mail: customerservice@beal-planet.com