Možnost vrácení či výměny zboží

Pokud nejste s od nás zakoupeným zbožím spokojeni (nevyhovuje plně Vašim požadavkům), nabízíme Vám možnost zboží vyměnit. Zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání zboží na adresu provozovny, odkud Vám zboží bylo posláno (najdete ji na faktuře v kolonce dodavatel) nebo po osobním doručení na některou z našich prodejen.

Zboží musí být dodáno neporušené, jak bylo převzato od prodávajícího a schopné dalšího prodeje. Doporučujeme spolu se zbožím dodat při prodeji obdržené listiny, jako je faktura, záruční list a jiné. Usnadní nám to bezchybně provést celý proces výměny zboží.

Poštovné při výměně zboží je 99,– Kč. Výměna se zpravidla vztahuje na barvu, velikost nebo typ výrobku. Například: Vyměníme Vám boty za jinou velikost, bundu za jinou barvu, případně stan za jiný typ stanu (místo pro 4 osoby, pro 5 osob). Každý případ se budeme snažit vyřizovat k úplné spokojenosti zákazníka.

Možnost vrácení zboží – GARANCE SPOKOJENOSTI

Zákony České republiky udávají možnost vrácení zboží zakoupeného přes internetový obchod (uzavření kupní smlouvy na dálku) do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud jste členem Klubu Hanibal a nejste s od nás zakoupeným zbožím spokojeni (nevyhovuje plně Vašim požadavkům), nabízíme Vám, díky našemu konceptu GARANCE SPOKOJENOSTI, možnost zboží vrátit bez udání důvodu do 30 dnů ode dne převzetí zboží.

V případě vrácení zboží prosíme vyplňte webový formulář a nepoužité zboží zašlete spolu s kopií faktury na adresu, která je uvedena na faktuře.


Doprava zdarma

Při nákupu nad 2000 Kč platíme dopravu po ČR za Vás.

Více o cenách dopravy

Vánoční dárek?

Netrefíte se do velikosti nebo vkusu? Nevadí. Do konce ledna můžete nevhodné dárky vracet!
Nevíte si rady s výběrem dárku? Mohl by to vyřešit "dárkový certifikát"

Více informací

Potřebujete poradit?

720 984 263 (10 - 18 h)

Rádi vám pomůžeme
s výběrem i objednávkou.

Proč nakoupit u nás?

  • Prodáváme jen to, co bychom si sami koupili: Zaměřeni jsme hlavně na české, ale i na zahraniční značky.
  • Testujeme sami na sobě: Víme, jaké boty se hodí na ferraty a jaké kalhoty na trek. Testovali jsme je.
  • Vlastní prodejny & velké sklady: Tři kamenné prodejny a naprostá většina zboží skladem. Vše si můžete před nákupem vyzkoušet.

Klub Hanibal

1% z nákupů zpět
30 dní na vrácení
Žádné starosti s paragony

Více o klubu Hanibal