CZK
Jak máme otevřeno o adventních víkendech a vánočních svátcích?
První adventní víkend
Druhý adventní víkend
Třetí adventní víkend
sobota 11. prosince 2021
Na všech prodejnách: 10:00 – 15:00
neděle 12. prosince 2021
Na všech prodejnách: 10:00 – 15:00
Čtvrtý adventní víkend
sobota 18. prosince 2021
Na všech prodejnách: 10:00 – 15:00
neděle 19. prosince 2021
Na všech prodejnách: 10:00 – 15:00
Týden před a Vánoční svátky
Pondělí 20. prosince až středa 22. prosince 2021
Čtvrtek 23. prosince 2021
Všechny pražské prodejny mají otevřeno: 10:00 – 20:00
Prodejna v Brně: 10:00 - 19:00
pátek 24., sobota 25. a neděle 26. prosince 2021
zavřeno na všech prodejnách
pondělí 27., úterý 28., středa 29. a čtvrtek 30. prosince 2021
Na všech prodejnách: 10:00 – 18:00
pátek 31. prosince 2021, sobota 1. a neděle 2. 1. 2022
zavřeno na všech prodejnách
Provoz infolinky
Zákaznický servis bude k dispozici v pracovní dny ve standardní době, tedy od 8:30 do 16:30.
Kdy nejpozději musím poslat objednávku, aby mi stihla přijít do Vánoc?
Objednávky obdržené do pátku 17. prosince 2021, které zároveň obsahují veškeré zboží skladem, Vám vyexpedujeme tak, aby byl balíček doručen do Štědrého dne. Pokud zvolíte formu přepravy společností PPL, objednávat můžete až do pondělí 20. prosince. Po tomto datu prosím vybírejte možnost osobního odběru na některé z našich prodejen.
U později obdržených objednávek negarantujeme dodání do Vánoc. Nenechte prosím tudíž nic náhodě a raději objednejte s předstihem – vrtochy počasí a jiné nečekané události mohou s dobou dodání ze strany dopravních společností pořádně zamávat.
Expedujete i přes vánoční svátky?
Poslední letošní expedice z našeho skladu proběhne ve čtvrtek 30. prosince 2021, následně expedujeme až 3. ledna 2022. Letos se Vašich objednávek sešlo opět rekordní množství a tak si potřebujeme i my někdy trochu odpočinout a vyčistit si hlavu na horách.
Koupil(a) jsem nevhodný Vánoční dárek. Co teď?
Pokud jste zakoupili zboží zakoupené mezi 1. listopadem a 23. prosincem 2021 a jste členem Klubu Hanibal, tak můžete takto nevhodně zakoupené dárky vrátit či vyměnit za jiné zboží do 31. ledna 2022. Jako člen Klubu máte i nadále benefit „možnost vrácení do 60 dní“ – v danou chvíli pro Vás samozřejmě platí výhodnější z těchto podmínek.
Pokud jste zakoupili zboží zakoupené mezi 1. listopadem a 23. prosincem 2021 a NEjste členem Klubu Hanibal, tak můžete takto nevhodně zakoupené dárky vyměnit za jiné zboží do 31. ledna 2022.
Teď už víte vše, co potřebujete, tak můžete směle vybírat ty správné dárky!