Zkušenosti zákazníků

Vážení zákazníci,

Již devátým rokem se náš obchod pohybuje v sítích internetu. V roce 2001 jsme byli vyhlášeni jako Vítěz testu internetových obchodů MF DNES. Od té doby uplynulo hodně času a my stále nepolevujeme. Nejen že prodáváme kvalitní a spolehlivé vybavení pro Vaše spokojené cesty za dobrodružstvím, ale snažíme se vždy dobře poradit. Věříme, že se nám to daří. Zde je několik ohlasů od našich spokojených zákazníků…

Na začátku roku 2009 jsme se zapojili do nezávislého hodnocení obchodů na serveru Heuréka.cz. A ihned jsme získali certifikát „Ověřeno zákazníky“. Což znamená, že přibližně 94% našich zákazníků ohodnotilo náš obchod minimálně 4 hvezdičkami z 5 a doporučilo by nás svým známým!

Aktuální recenze na naše služby tedy naleznete tam.

Zde jsou vybrané ohlasy staršího data.

30.7.2010

Se zakoupenými výrobky od firmy DEVOLD jsme nadmíru spkojeni. Prošli s námi Afrikou, Peru a Bolívií. Co se týče triček-v prostředí, kde opravdu není možnost prát třeba týden opravdu splňují to, co jste nám slíbili. Opravdu nejste „cítit“ a člověk se nemusí stydět.Spodní prádlo není nejlevnější, ale spokojenost za to stojí.Pokud jsou trička spocená opravdu hřejí a brzo na Vás uschnou. Děkuji za Vaši radu. Trika „Berghaus“ jsou nejlepší do horka. Krásně chladí a rychle schnou.

Eva Coubalová

25.6.2008

Objednali jsme u Vás na webu bundu Tilak Evolution, o které ostatní prodejci tvrdili, že v požadované velikosti a barvě není v celé republice.

Zásilka přišla naprosto nečekaně již za dva dny. Bohužel jsme ale zjistili, že je bunda malá a potřebovali větší velikost.

Bez problémů jste zareagovali na nečekanou návštěvu mého manžela ve Vašem obchodě a bundu vyměnili. Navíc od vás manžel odcházel mimořádně spokojený a to nakupování opravdu nemá rád. Děkuji za váš přístup, určitě jsme u vás nenakoupili naposled.

S pozdravem

Eliška Kotrčová

25.5.2008

Dobry den, tu „nestastnou“ :-) zasilku uz mam doma, dorazila v poradku, Ceske poste navzdory. Paradoxni je, ze jak se nakonec hodne snazili vyjit mi vstrict – a asi napravit reputaci , poprve nechali u sousedu jiny balik – dobirku, ktera mi shodou okolnosti prisla (o nekolik mesicu pozdeji nez mela). Takze se zda, ze diky nedorozumeni, ktere Vas stalo znacne usili, se posta naucila vyjit mi vstrict jeste vice nez drive. Dobre veci se take stavaji.:-) Dekuji za zasilku a profesionalni zvladnuti situace a omlouvam se za neprijemnosti na mistni poste (jsme tu trochu ukryti v horach a tak obcas pusobime trochu zaostale:-)).

Preji hodne zdaru a spokojenych zakazniku. Katerina Telcerova

27.1.2008

Dobrý den, v pátek odpoledne jsem si v prodejně vyzkoušel a zároveň nechal přeposlat domů nepropro bundu. Velké bylo pak mé překvapení, když mě v sobotu ráno vzbudil pošťák s krabicí pod paží a já přebíral svoji bundu zcela zaskočen v pyžamu :-) Bunda dorazila v pořádku přes celou republiku pomalu rychleji než její budoucí majitel. Rád bych Vám tedy tímto poděkoval za takto kvalitní služby a popřál do budoucna mnoho podobně spokojených zákazníků.

S pozdravem,Ondřej Gerik

21.12.2007

Dobrý den, Moc Vám všem děkuji, balík opravdu dorazil. A stálo za to, připlatit si těch 80 Kč, byť jste mě o tom nemohli informovat vzhledem k problému s mým telefonem. Doufám, že i v příštím roce pro mě budete obrovským zdrojem skvělých dárků pro celou rodinu. Mít kolem sebe vášnivé lyžaře, turisty a cyklisty zároveň, to není jen tak. Od té doby, co nakupuji v Hanibalu, dostávají všichni pod stromeček termoprádlo a moc si libují. Takže ještě jednou díky za letošní spolupráci s Vámi a těším se na tu další. Všem přeji klidné svátky a v příštím roce dlouhé fronty spokojených zákazníků.

Michaela Tichá

27.4.2007

Dobrý den, objednala jsem si ve Vašem obchodě podprsenku Sensor 75D, kterou jsem nikde jinde nemohla sehnat. 5 dnů po odeslání objednávky jsem zboží obdržela. Jsem přístupem a službami tohoto obchodu nadšena a všem jej doporučím!

S pozdravem Pavlína Štěpánová

16.2.2007

Dobrý den, čepice došly a jsou fakt skvělé. Těm co stále váhají, vás mohu jen doporučit. Už u vás nakupuji druhým rokem a ještě se mi nestalo, že by byl jediný problém. Objednané zboží dojde rychle, vždycky je v pořádku a nikdy nejsou nesrovnalosti v ceně. Vše stojí přesně tolik, kolik uvádíte. Za tu dobu jsem u vás neměla jedinou reklamaci a navíc jste byli schopni sehnat rychle i zboží z nabídky, které momentálně nebylo skladem. Díky, jste super!

Michaela Tichá, Pardubice

19.12.2006

Dobrý den. chtěl bych Vás tímto pochválit a poděkovat Vám, výztuha batohu už dorazila. Boty už jsem pořádně rozchodil a jsou naprosto super, přesně to jsem hledal. Ještě jednou díky za vaše 100% služby, budu jen doporučovat(přís­tup,sortiment, ceny). S pozdravem a přáním příjemných Vánoc a spousty spokojených zákazníků v novém roce

Radek Pekař z Opavy

18.4.2006

Dobrý den. Boty dnes bez problému dorazily. Jsou perfektní – jsem naprosto spokojený. Mockrát děkuji za ochotu a vyřízení. Těším se na další nákup na Hanibal.cz.

S pozdravem, Rybnikár Radim.

14.4.2006

Dobry den. Chtel jsem Vam jeste jednou podekovat za vcerejsi podporu pri koupi sedaku. Tricetiny se vydarily – jeste ted mne boli hlava :o)…...po vcerejsku jsem clenem vaseho fanklubu…. Hezky Velikonoce. Ahoj

Michal Krakora

9.4.2006

Dobrý den, čelovka dorazila ve čtvrtek ráno, tak jsem měl hned možnost jí vyzkoušet v terénu a jsem maximálně spokojen. Ještě jednou moc děkuji za rychlé jednání a skvělý přístup! Budu chválit, kudy půjdu :-)

Děkuji a s pozdravem, David Fogl :-)

6.1.2006

Dobrý den. Dnes ráno mně byl doručen objednaný spací pytel Coleman Fusion junior. Děkuji za včerejší informace a rychlé jednání. Pokud budu v budoucnu něco potřebovat z vašeho sortimentu, rád se obrátím na vaši firmu.

S pozdravem Oskar Maleček

21.12.2005

Dobrý den, včera jsem dostala krosnu, je výborná, moc děkuji a ještě jednou přeji krásné a pohodové Vánoce a hodně pevného zdraví a dobrých lidí kolem v roce 2006. Jinak jsem byla velmi spokojená s vaší konzultací i s rychlostí a formou dodávky, s vašim milým přístupem a vůbec…díky

Táňa Čempelová

9.3.2005

Dobrý den. Bunda došla v pořádku, všechno je O.K. Děkuji za skvělé služby, jsem spokojen a budu Vás jenom doporučovat.

s pozdravem, D.P.

2.11.2004

Díky, žďárák přišel ve středu, je to přesně ten co jsem chtěl, v sobotu jsem ho hned vyzkoušel v Totes Gebirge, díky za vaši rychlost.

R.

26.8.2004

Dobry den, dekuji za perfektni pristup od vas a firmy, vse dorazilo v poradku a vcas.

Mejte se Petr Hajny

12.7.2004

Děkuji, zboží bylo v pořádku doručeno. S vyřízením jsem byla moc spokojena, určitě doporučím svým známým.

S pozdravem Hlaváčová Andrea

25.1.2004

Dobrý večer, děkuji Vám i Vaší firmě za perfektní jednání. Vyměněná bunda je ve všech ohledech super. Mohu Vás ujistit, že v případě eventuálního nákupu sportovního vybavení se nejprve obrátím na Hanibala a jeho webové stránky. Ještě jednou díky a mnoho dalších spokojených zákazníků přeje

Karel Zdeněk

10.7.2003

Dobrý večer, chtěla jsem Vám poděkovat za rychlé vyřízení mé reklamace. Stan i spací pytle obstály na jedničku. Na dovolené, z které jsme se vrátili včera, nebylo zrovna ideální počasí, ale kvalitní zboží od Vás předčilo naše očekávání. Touto cestou Vám děkuji a těším se na další spolupráci.

S pozdravem Kuchyňková Jana.

12.1.2003

Ahoj lidicky z Hanibalu, ted zrovna sedime v internetovy kavarne v Hamiltonu (Novy Zeland) a pochvalujeme si vas stan. V srpnu 2002 jsme si u vas zakoupili stan od firmy JUREK (Beskyd Atak 3). Preckali jsme v nem vsechny deste, ktere jsou tady opravdu silne. Ostatni lide odjizdeli z kempu, protoze meli vsechno promocene, jen my jsme zustali. Rano se nas pokazde lide z karavanu ptali jestli jsme byli v suchu. Nechapali jsme proc se nas ptali, ha ha. Ted jsme zjistili, ze mate v nabidce noveho Ataka 3 Comfort s vetsi predsini, tak to jste nas zase pekne nastvali!!!!! Ne to je sranda, ale ta predsin by se pri desti hodila. Dekujeme vam moc za doporuceni :-)

S pozdravem Martin a Kata

3.1.2003

Velice Vám děkuji za tak okamžité a bezchybné vyřízení mé objednávky. Vůbec se nedivím, že Váš e-obchod byl mezi jinými tak výborně oceněn (Vítěz testu internetový obchodů MF DNES v roce 2001) a vřele a s čistým svědomím ho všem doporučím. Taktéž přeji krásný den a i všechny dny v roce 2003. Mnoho spokojených zákazníků…

Vaši zákazníci ze Šumavy

25.11.2002

Milý virtuální obchode, především však vážení a milí obchodní přátelé, kteří virtuální obchod Hanibal vytváříte! Jste naprosto bezkonkurenční. Dodávka zboží do druhého dne, to jsem ještě nezažil. Často i v kamenném obchodě musím čekat, než přijde zboží. Předevčírem jsem poslal objednávku a včera už jsem spal v novém spacáku :-))) A nejen to. Navíc mě vyšel o celých 174 korun levněji než v normálním obchodě. Myslím, že ušetřené peníze projím na vaši počest. Díky za vzorné služby a čest vaší plodné a společensky prospěšné práci.

Ivan Kološ

10.9.2002

Vážení, pěji chválu kudy chodím na Váš obchod, internetové stránky, služby a akce které nabízíte… Vždy, když chodím koukat i po konkurenčních outdoorových obchodech, tak si říkám, že jsem si mohla šetřit nohy, neboť nakonec vždy nakoupím u Vás. Umíte totiž člověku dle mých zkušeností nejlépe poradit, nesnažíte se věci „prodat za každou cenu“ a máte slušné ceny. Možná bych ocenila větší výběr oblečení pro holky (nebo klučičí v malých velikostech), ale to je všeobecnej problém. Jen tak dál, hlavně nepolevte a udržte kvalitu.

S pozdravem Šárka Polly Pinková

4.7.2002

Dobrý den, Rád bych Vám poděkoval za naprosto bezproblémové­,rychlé a elegantní vyřízení objednávky (jednalo se o stan Jurek) a přeji Vám mnoho dalších spokojených zákázníků jakým jsem i já.

S pozdravem Tomáš Kovařík

27.2.2002

Dobry den, chtel bych Vam velmi podekovat za pomoc pri vyreseni zpozdene zasilky. Batoh byl skutecne jiz tyden na poste a nevim, jak je mozne, ze mi postak nehodil upozorneni do schranky. Takze jeste jednou dekuji.

S pozdravem, Ales Jirasek

10.8.2001

dobry den, chci Vam podekovat za absolutni vykon v prodeji Vaseho zbozi, vse probehlo hladce, stan byl na poste presne podle vasi predikce a ja byl stastny jak blecha. Je to uzasny stan, takze i dovolena se vyvedla. Takze jeste jednou dekuji a verim, ze se jeste pri podobnych aktivitach setkame.

vse dobre preje matus mihalak

8.8.2001

Jsem rád že jsem trefil poslední kus:-) (majitel posledního spacáku Hannah Scout letošního roku).

4.7.2001

Dobry den! Dekuji Vam za spesne vybaveni a doufam, ze vse probehne hladce. Jsem velice prijemne prekvapen obchodem Hanibal a musim rici, ze na mne velice dobre zapusobil. Mnoho zdaru v dalsim obchodovani!

s pozdravem, Matus Mihalak